Termini e condizioni

Premessa

Tutti gli utenti che utilizzano i servizi offerti da Tebikii dichiarano di aver preso visione, conoscere ed accettare le seguenti condizioni generali;

Il titolare dei servizi di Tebikii è Tebikii S.r.l., società con sede a Lucca in via del Tiro a Segno 106, 55100 (LU), P.IVA 02433710460 e iscritta dal 2016 nel registro delle Start Up Innovative presso la Camera di Commercio di Lucca con REA LU – 225304.

1. Informazioni su Tebikii

Tebikii è una piattaforma che permette di mettere in contatto tra loro gli utenti Guida e Turista.

Tebikii offre alle Guide un pratico strumento per creare, pubblicare e vendere itinerari turistici digitali e ai Turisti un marketplace sul quale poter cercare e comprare Itinerari

2. Attività (Servizio)

Sulla piattaforma Tebikii possono registrarsi semplici utenti (turisti) che vogliono acquistare un itinerario digitale creato da una Guida turistica professionista ovvero Guide turistiche che vogliono pubblicare un itinerario digitale per i propri clienti e per acquisirne di nuovi.

Tutti gli itinerari sono relativi alla nazione Italia, salvo modifiche/integrazioni che saranno successivamente comunicate.

3. Contenuti

Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma s’impegna a intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

3.1 Condizioni specifiche del Servizio

La navigazione del Sito e l’utilizzo dell’App sono gratuiti. Tebikii tramite la sua soluzione multi-piattaforma (App e Sito), offre ai Turisti un marketplace di itinerari digitali, smart e interattivi (“Itinerari”) interamente creati e realizzati da Guide, direttamente e totalmente fruibili tramite il proprio smartphone o tablet e in continua evoluzione tecnologica.

Al contempo mette a disposizione delle Guide una struttura semplice da usare per creare, gestire e vendere i propri Itinerari. Tebikii Srl non è titolare né proprietario degli itinerari presenti su Tebikii, né cede, dona, vende, acquista, affitta o trasferisce alcuna proprietà o il possesso degli stessi, limitandosi a mettere il Servizio a disposizione degli Utenti e garantendo il corretto funzionamento dello stesso.

Le Guide sono proprietarie dei propri Itinerari e sono pertanto responsabili delle informazioni pubblicate e obbligate a fornirle corrette, complete ed esatte all’interno dei propri Itinerari pubblicati su Tebikii.

La Società, attraverso il Servizio, offre una piattaforma per facilitare l’incontro tra il prodotto delle Guide e le esigenze dei Turisti e, pertanto, non garantisce alcun volume di vendita.

La Società non controlla né garantisce la veridicità o l’esattezza dei contenuti generati e pubblicati su Tebikii da parte delle Guide. Accettando queste condizioni, gli Utenti esonerano la Società da ogni responsabilità che non sia strettamente imposta dalla legge e derivante dalle operazioni effettuate o che si tenti di realizzare utilizzando il Servizio.

4. Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente avrà l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. La registrazione al Servizio, così come la sua navigazione, è gratuita per tutti gli Utenti e regolata dalle suindicate condizioni specifiche:

Gli Utenti si iscrivono gratuitamente al Servizio attraverso un modulo di registrazione presente sul Sito alla pagina www.tebikii.com/register o direttamente dall’App. Una volta compilato e inviato il modulo di registrazione tramite Sito, l’Utente viene reindirizzato nella propria area utente dedicata e riceve una notifica di avvenuta registrazione all’indirizzo email comunicato in fase di registrazione. Da questo momento può utilizzare il Servizio. La registrazione della Guida è accettata con riserva al fine di verificarne l’autorizzazione. La Guida, in attesa di approvazione, ha accesso limitato al Servizio. La registrazione si considera effettiva a seguito della ricezione da parte dell’Utente di notifica di avvenuta registrazione tramite email inviata da Tebikii all’indirizzo email comunicato dall’Utente in fase di registrazione. La registrazione tramite App avviene con il solito principio valido per la registrazione tramite Sito. La Guida, una volta registrata, può eseguire l’upgrade del proprio profilo utente (“Piano”) attraverso l’acquisto di un Piano annuale. Le condizioni e i servizi inclusi nei diversi Piani sono disponibili sul Sito alla pagina www.tebikii.com/piani.

Per potersi registrare come Turista, il richiedente deve essere maggiorenne.
Per potersi registrare come Guida, il richiedente deve essere maggiorenne e avere un’abilitazione come Guida Turistica.
Entrambi gli Utenti devono fornire i dati richiesti mediante l’apposito modulo di registrazione.
Tali dati saranno trattati in conformità alla nostra politica di Privacy e protezione dei dati che può essere consultata sul sito alla pagina www.tebikii.com/privacy.

Per registrarsi l’utente Turista deve fornire un indirizzo email valido e scegliere una password mentre la Guida, oltre all’indirizzo email valido e alla scelta di una password, dovrà fornire i dati relativi alla sua abilitazione e comunicare il proprio nome e cognome completo, un numero di licenza in corso di validità e l’Ente o l’Autorità che ha rilasciato il suo attestato di abilitazione alla professione di guida turistica indicando la data del rilascio.

5. Requisiti e limiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Tebikii solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 14 anni possono usare Tebikii.

6. Conferma ed esclusione dal Servizio

Tebikii invia agli Utenti la conferma di avvenuta registrazione al Servizio tramite un’email all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di registrazione.

Tebikii non esegue controlli di alcun tipo sugli utenti di tipo Turista. Per quanto riguarda gli utenti di tipo Guida, vengono effettuati diversi controlli sui dati richiesti per verificare che l’utente abbia i requisiti per potersi registrare al Servizio. Fino al termine della verifica, la Guida avrà accesso limitato.

7. Chiusura dell’account di Tebikii

La Società si riserva il diritto di ammissione ed esclusione al Servizio, in caso di pubblicazione di informazioni non veritiere e/o dannose.

Qualsiasi Utente che non adempia le norme contenute nelle presenti Termini potrà essere escluso dalla piattaforma, senza preavviso.

8. Itinerari

Un Itinerario è un prodotto turistico in formato digitale creato da una Guida e fruibile dal Turista attraverso l’App. Ogni itinerario è composto da una o più tappe geolocalizzate (posizionate geograficamente in un punto specifico) che contengono o possono contenere testi, video, tracce audio e immagini. Tutto il materiale presente negli Itinerari pubblicati su Tebikii è interamente e integralmente fornito da guide turistiche abilitate alla professione. La Società non si ritiene pertanto responsabile delle informazioni pubblicate dalle Guide.

8.1. Creazione e Pubblicazione di un Itinerario

Una volta registrato al Servizio, l’utente Guida può accedere alla sua area dedicata e creare uno o più Itinerari in base a quanto consentito dal proprio piano di abbonamento acquistato, come descritto dettagliatamente sul Sito alla pagina www.tebikii.com/piani.

Tebikii mette a disposizione della Guida una procedura di creazione attraverso la quale la Guida può inserire testi, caricare video, foto e/o note audio e altre informazioni.

La Guida deve fornire le informazioni richieste e verificare la veridicità del contenuto inserito, nonché essere in possesso dei diritti di utilizzo o riutilizzo e diffusione dello stesso.

Una volta terminata la creazione di un Itinerario, la Guida può scegliere se salvare l’Itinerario tra le bozze o se pubblicarlo su Tebikii e renderlo acquistabile dai Turisti.

8.2 Prezzo di Vendita

La Guida decide liberamente il prezzo di vendita desiderato per ogni suo Itinerario.

Tebikii suggerisce un prezzo di vendita in base ad un algoritmo che tiene in considerazione diversi fattori. La Guida è libera in qualunque momento di impostare il prezzo preferito e può modificarlo ogni volta che vuole accedendo alla sezione I miei itinerari che trova nella propria area privata di Tebikii.

Gli Itinerari possono anche essere gratuiti.

8.3 Acquisto di un Itinerario

Gli Utenti possono acquistare uno o più Itinerari forniti dalle Guide tramite il Sito o l’App il cui prezzo è già inclusivo di tasse e commissioni dovute.

Gli acquisti tramite Sito utilizzano il circuito di pagamenti di PayPal mentre l’App utilizza il circuito di pagamento messo a disposizione dall’App Store di riferimento.

La Società rimane estranea ai dati bancari forniti dagli Utenti in merito al proprio metodo di pagamento pertanto si rimanda ai Termini e Condizioni di Utilizzo dei circuiti sopra citati.

9. Rapporti con le Guide

9.1.Diritto esclusivo di vendita e patto di non concorrenza

Fermo restando quanto indicato nei punti sopra menzionati, con la pubblicazione di un Itinerario sulla piattaforma Tebikii, esso diviene di proprietà esclusiva di questa Società e, se del caso, anche delle sue affiliate e associate che hanno quindi il diritto esclusivo di pubblicare e presentare lo stesso nei siti web e nelle app di cui sono titolari.

Alla Guida che si avvale della piattaforma Tebikii non è assolutamente consentito vendere, pubblicare, proporre, esporre, commercializzare su altre piattaforme, comunicare il solito Itinerario attraverso altre piattaforme che diano un servizio identico o simile a quello erogato da Tebikii, a pena del risarcimento del danno.

9.2 Termine di validità di un Itinerario

Un Itinerario rimane in vendita su Tebikii per un periodo illimitato salvo ove diversamente specificato. La Guida può decidere di toglierlo dalla piattaforma in ogni momento, semplicemente inviando una richiesta per email a info@tebikii.com indicando nell’oggetto “Rimozione itinerario” e nel corpo il nome dell’itinerario, la lingua e il motivo per cui lo si voglia togliere dalla vendita. Sarà premura di Tebikii Srl mettersi in contatto con la Guida ed eseguire le procedure di rimozione dell’Itinerario.

La Guida dovrà rimborsare tutti i Turisti che, al momento della rimozione dell’Itinerario, avranno già acquistato l’itinerario e non ancora utilizzato o offrire loro un’alternativa equipollente.

La Società si riserva il diritto di togliere un Itinerario dalla vendita per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento a proprio insindacabile giudizio, dandone comunicazione e motivazione alla Guida titolare dello stesso.

L’intenzione della Società è sempre di dare il miglior Servizio possibile ai propri Utenti, pertanto ogni intervento di questo tipo si considera sempre volto alla tutela dei propri Utenti.

Un Itinerario può essere temporaneamente tolto dalla vendita se, allo scadere del periodo di validità di un piano in abbonamento, una Guida non rinnovasse lo stesso piano o un piano superiore andando così a ridurre o limitare i propri servizi, come descritto sul Sito alla pagina www.tebikii.com/piani.

Per avere maggiori informazioni la Guida può scrivere un’email a info@tebikii.com indicando in oggetto “Termini e validità di un Itinerario” e nel corpo le informazioni richieste.

9.3 Percentuali e Termini di pagamento

Le percentuali di guadagno da parte della Guida sulle vendite dei propri Itinerari dipendono da diversi fattori e possono variare tra il 30% e il 60% del prezzo di vendita.

Tale variazione è da imputarsi principalmente al metodo di vendita. Ci sono altre variabili come le tabelle di conversione dei prezzi di vendita consentiti in-app, il costo del cambio con la valuta del cliente e arrotondamenti tecnici effettuati da Tebikii (i quali non incidono oltre i cinque centesimi di euro per difetto).

A fini esplicativi e in alcun modo esaustivi, se un Itinerario è acquistato in euro da un Turista tramite l’App, la percentuale di guadagno della Guida è pari al 32% mentre sale al 60% ca. tramite Sito.
Per maggiori informazioni si rimanda alle pagine di riferimento di Apple (link) e Google (link).
La Guida può accedere allo stato delle proprie vendite nella sezione Portafoglio presente nell’area utente dedicata.
Alla voce “Credito” si evidenzia il guadagno generato al momento della visualizzazione della pagina.
Il Credito è erogato mensilmente dalla Società alla Guida al raggiungimento della soglia di Credito minima di €100 e a seguito di trasmissione, da parte della Guida, di un documento valido ai fini fiscali intestato alla Società riportante l’importo indicato nella sezione Portafoglio. A seguito di ricezione di tale documento, la Società effettuerà un bonifico su un conto bancario indicato dalla Guida.

10. Offerte promozionali

La Società, in ogni momento, può applicare sconti sul prezzo di vendita di ogni singolo Itinerario comunicandolo preventivamente alla Guida proprietaria dell’Itinerario e sui propri servizi offerti dandone comunicazione attraverso i propri mezzi di divulgazione.

11. Obbligo di utilizzo corretto del Servizio

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito e l’App in conformità con la legge, le presenti condizioni e quant’altro messo a sua conoscenza e disposizione, in base a principi generalmente accettati di moralità e di ordine pubblico.

L’Utente pertanto si asterrà dall’utilizzare il Servizio per fini o effetti lesivi dei diritti e interessi degli altri o per danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, pregiudicare o impedire in qualsiasi modo il normale utilizzo del Servizio, degli strumenti informatici e ogni sorta di contenuto memorizzato su qualsiasi computer (hacking) della Società, di altri Utenti o di qualsiasi Utente di Internet (hardware e software).

12. Limitazioni di responsabilità

Ciascun Utente esonera, manleva e solleva il Titolare dell’Applicazione e del sito da ogni responsabilità in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, incidentali e derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati, economici, di immagine e comunque derivanti dal presente contratto.

13. Copyright

Tutti i marchi dell’Applicazione e del sito Tebikii, figurativi, nominativi, e tutti i segni, disegni, nomi commerciali, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Tebikii e indicati negli itinerari sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

14. Accettazione dell’utente

L’utilizzo di Tebikii implica la piena e incondizionata accettazione da parte degli Utenti di tutte e di ciascuna disposizione contenuta nelle presenti condizioni generali.
La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini notificando con sufficiente anticipo agli Utenti qualsiasi eventuale modifica e pubblicando la nuova versione a sostituzione della precedente.
Ogni futuro utilizzo del Servizio da parte degli Utenti a seguito di una o più modifiche dei Termini indicherà inequivocabilmente l’accettazione degli stessi.

15. Privacy Policy e utilizzo dei cookies

Per quanto riguarda le modalità di utilizzo e protezione dei dati personali, così come l’utilizzo dei cookies, si rimanda alla pagina dedicata www.tebikii.com/privacy.

16. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito all’esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana.

Le parti si impegnano a devolvere qualsiasi controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Lucca ovvero nel foro di residenza o domicilio del consumatore.

Lucca, lì 19.03.2018