Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento dei presenti Termini e condizioni: 8 gennaio 2021

Premessa

Tutti gli utenti che utilizzano i servizi offerti da Tebikii dichiarano di aver preso visione, conoscere e accettare le seguenti condizioni generali;

1. Informazioni su Tebikii

l titolare dei servizi di Tebikii è Tebikii S.r.l. (“Società”), società con sede a Lucca in via del Tiro a Segno 106, 55100 (LU), P.IVA 02433710460 e iscritta dal 2016 nel registro delle Start Up Innovative presso la Camera di Commercio di Lucca con REA LU – 225304.

2. Attività (Servizio)

Tebikii è una soluzione multi-piattaforma che promuove il territorio attraverso la commercializzazione di itinerari digitali e mettendo in contatto tra loro le guide turistiche e i turisti attraverso un markeplace di itinerari turistici digitali realizzati da guide abilitate.

Tebikii offre alle guide turistiche un pratico strumento per creare, pubblicare e vendere itinerari turistici digitali e ai turisti un marketplace sul quale cercare e comprare Itinerari da fruire tramite app.

2.1. Utenti

Sulla piattaforma Tebikii possono registrarsi due tipologie di utenti:

  • Utente Turista (“Turista”): è l’utente finale del servizio, usa Tebikii per cercare e acquistare itinerari digitali creati dagli utenti Guida e le applicazioni Tebikii per fruirne;
  • Utente Guida (“Guida”): è una guida turistica abilitata con patentino che usa la tecnologia Tebikii per creare i propri itinerari digitali.

Congiuntamente denominati “Utenti” o “Utente”.

3. Contenuti

La Società non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dalla Guida o da terzi, ma s’impegna a intervenire a fronte di segnalazioni da parte di Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità riguardo a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

3.1 Condizioni specifiche del Servizio

La navigazione del sito web tebikii.com (“Sito”) e l’utilizzo delle applicazioni (“App”) sono gratuiti. La Società tramite la sua soluzione multi-piattaforma (App e Sito), offre ai Turisti un marketplace d’itinerari digitali, smart e interattivi (“Itinerari”) interamente creati e realizzati da Guide, direttamente e totalmente fruibili tramite il proprio smartphone o tablet e in continua evoluzione tecnologica.

Al contempo mette a disposizione delle Guide una struttura semplice da usare per creare, gestire e vendere i propri Itinerari. La Società non è titolare né proprietaria degli itinerari presenti su Tebikii, né cede, dona, vende, acquista, affitta o trasferisce alcuna proprietà o il possesso degli stessi, limitandosi a mettere il Servizio a disposizione dei Turisti e garantendo il corretto funzionamento dello stesso.

Le Guide sono proprietarie dei propri Itinerari e sono pertanto responsabili delle informazioni pubblicate e obbligate a fornirle corrette, complete ed esatte all’interno dei propri Itinerari pubblicati su Tebikii.

La Società, attraverso il Servizio, offre una piattaforma per facilitare l’incontro tra il prodotto delle Guide e le esigenze dei Turisti e, pertanto, non garantisce alcun volume di vendita.

La Società non controlla né garantisce la veridicità o l’esattezza dei contenuti generati e pubblicati su Tebikii da parte delle Guide. Accettando queste condizioni, gli Utenti esonerano la Società da ogni responsabilità che non sia strettamente imposta dalla legge e derivante dalle operazioni effettuate o che si tenti di realizzare utilizzando il Servizio.

4. Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente avrà l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. La registrazione al Servizio, così come la sua navigazione, è gratuita per tutti gli Utenti e regolata dalle suindicate condizioni specifiche.


Per aprire un account Turista, il richiedente deve essere maggiorenne mentre per l’account guida deve essere maggiorenne e avere l’abilitazione ad operare come guida turistica.

Entrambi gli Utenti devono fornire i dati richiesti mediante il modulo di registrazione.
Tali dati saranno trattati in conformità alla nostra politica di Privacy e protezione dei dati che può essere consultata sul sito alla pagina www.tebikii.com/privacy.

Per registrarsi l’utente Turista deve fornire un indirizzo email valido e scegliere una password mentre la Guida, oltre all’indirizzo email valido e alla scelta di una password, dovrà fornire i dati relativi alla sua abilitazione e comunicare il proprio nome e cognome completo, un numero di licenza in corso di validità e l’ente o l’autorità che ha rilasciato il suo attestato di abilitazione alla professione di guida turistica indicando la data del rilascio.

4.1. Apertura account Turista

I Turisti si iscrivono gratuitamente al Servizio attraverso un modulo di registrazione presente sul Sito alla pagina www.tebikii.com/register. o direttamente dall’App. Una volta compilato e inviato il modulo di registrazione tramite Sito, il Turista è reindirizzato nella propria area utente dedicata e riceve una notifica di avvenuta registrazione all’indirizzo email comunicato in fase di registrazione. Da questo momento può utilizzare il Servizio.

4.2. Apertura account Guida

Le Guide si iscrivono gratuitamente al Servizio attraverso un modulo di registrazione presente sul Sito alla pagina www.tebikii.com/register. Una volta compilato e inviato il modulo di registrazione tramite Sito, la Guida è reindirizzata nella propria area utente dedicata e riceve una notifica di avvenuta registrazione all’indirizzo email comunicato in fase di registrazione.

La registrazione è accettata con riserva al fine di verificarne l’autorizzazione. La Guida, in attesa di approvazione, ha accesso limitato al Servizio Al termine della procedura di verifica, la Guida deve scegliere un piano di abbonamento (“Piano” o “Piani”) come indicato nella pagina dedicata www.tebikii.com/piani.

La procedura di apertura account Guida si considera effettiva a seguito della ricezione da parte della Guida di una notifica di avvenuta registrazione tramite email inviata da Tebikii all’indirizzo email comunicato dalla Guida in fase di registrazione. La Guida può eseguire l’upgrade del proprio abbonamento attraverso l’acquisto di un Piano superiore in ogni momento dell’anno.

5. Requisiti e limiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Tebikii solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 14 anni possono usare Tebikii.

6. Conferma ed esclusione dal Servizio

Tebikii invia agli Utenti la conferma di avvenuta registrazione al Servizio tramite un’email all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di registrazione.

Tebikii non esegue controlli di alcun tipo sugli utenti di tipo Turista. Per quanto riguarda gli utenti di tipo Guida, vengono effettuati diversi controlli sui dati richiesti per verificare che l’utente abbia i requisiti per potersi registrare al Servizio. Fino al termine della verifica, la Guida avrà accesso limitato.

7. Chiusura dell’account di Tebikii

La Società si riserva il diritto di ammissione ed esclusione al Servizio, in caso di pubblicazione di informazioni non veritiere e/o dannose.

Qualsiasi Utente che non adempia le norme contenute nelle presenti Termini potrà essere escluso dalla piattaforma, senza preavviso. Il Turista che voglia chiudere il proprio account Tebikii può farlo inviando richiesta a info@tebikii.com indicando nell’oggetto “Chiusura account Turista” e nel corpo il l’indirizzo email associato al proprio account.

La procedura per chiudere un account Guida è descritta in dettaglio nei Termini per le Guide Turistiche

8. Itinerari

Un Itinerario è un prodotto turistico in formato digitale creato da una Guida e fruibile dal Turista attraverso l’App. Ogni itinerario è composto da una o più tappe geolocalizzate (posizionate geograficamente in un punto specifico) che contengono o possono contenere testi, video, tracce audio e immagini. Tutto il materiale presente negli Itinerari pubblicati su Tebikii è interamente e integralmente fornito da guide turistiche abilitate alla professione. La Società non si ritiene pertanto responsabile delle informazioni pubblicate dalle Guide.

8.1 Acquisto di un Itinerario

Gli Utenti possono acquistare uno o più Itinerari forniti dalle Guide tramite il Sito o l’App il cui prezzo è già inclusivo di tasse e commissioni dovute.

Gli acquisti tramite Sito utilizzano il gateway di pagamento di PayPal mentre l’App utilizza quello messo a disposizione da Apple per iOS e da Google per Android.

La Società rimane estranea ai dati forniti dagli Utenti in merito al proprio metodo di pagamento pertanto si rimanda ai Termini e Condizioni di Utilizzo dei circuiti sopra citati.

Gli itinerari acquistati restano a disposizione del Turista nella propria area utente fino alla durata del contatto.

8.2 Termine di validità di un Itinerario

Un Itinerario rimane in vendita su Tebikii per un periodo illimitato salvo ove diversamente specificato. La Guida può decidere di toglierlo dalla seguendo la procedura indicata nei Termini per le Guide Turistiche

Il Turista che ha acquistato un itinerario sarà rimborsato o riceverà un’alternativa equipollente nel caso in cui, al momento della rimozione dell’Itinerario dallo store, non lo avrà ancora utilizzato.

La Società si riserva il diritto di togliere un Itinerario dalla vendita per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento a proprio insindacabile giudizio.

L’intenzione della Società è dare sempre il miglior Servizio possibile ai propri Utenti, pertanto ogni intervento di questo tipo va considerato come volto alla tutela dei propri Utenti.

Per avere maggiori informazioni nel caso in cui un Turista abbia acquistato un itinerario non più fruibile è sufficiente scrivere un’email a info@tebikii.com indicando in oggetto “Il mio Itinerario non è più disponibile” e nel corpo il nome dell’itinerario.

9. Rapporti con le Guide

9.1.Diritto esclusivo di vendita e patto di non concorrenza

Fermo restando quanto indicato nei punti sopra menzionati, con la pubblicazione di un Itinerario sulla piattaforma Tebikii, esso diviene di proprietà esclusiva di questa Società e, se del caso, anche delle sue affiliate e associate che hanno quindi il diritto esclusivo di pubblicare e presentare lo stesso nei siti web e nelle app di cui sono titolari.

Alla Guida che si avvale della piattaforma Tebikii non è assolutamente consentito vendere, pubblicare, proporre, esporre, commercializzare su altre piattaforme, comunicare il solito Itinerario attraverso altre piattaforme che diano un servizio identico o simile a quello erogato da Tebikii, a pena del risarcimento del danno.

9.2 Percentuali e Termini di pagamento

Le percentuali e i termini di pagamento per le Guide sono descritti in dettaglio nei Termini per le Guide Turistiche

10. Obbligo di utilizzo corretto del Servizio

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito e l’App in conformità con la legge, le presenti condizioni e quant’altro messo a sua conoscenza e disposizione, in base a principi generalmente accettati di moralità e di ordine pubblico.

L’Utente pertanto si asterrà dall’utilizzare il Servizio per fini o effetti lesivi dei diritti e interessi degli altri o per danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, pregiudicare o impedire in qualsiasi modo il normale utilizzo del Servizio, degli strumenti informatici e ogni sorta di contenuto memorizzato su qualsiasi computer (hacking) della Società, di altri Utenti o di qualsiasi Utente di Internet (hardware e software).

11. Limitazioni di responsabilità

Ciascun Utente esonera, manleva e solleva la Società da ogni responsabilità in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, incidentali e derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati, economici, di immagine e comunque derivanti dal presente contratto.

12. Copyright

Tutti i marchi dell’App e del sito Tebikii, figurativi, nominativi, e tutti i segni, disegni, nomi commerciali, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Tebikii e indicati negli itinerari sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

13. Accettazione dell’utente

L’utilizzo di Tebikii implica la piena e incondizionata accettazione da parte degli Utenti di tutte e di ciascuna disposizione contenuta nelle presenti condizioni generali.
La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini notificando con sufficiente anticipo agli Utenti qualsiasi eventuale modifica e pubblicando la nuova versione a sostituzione della precedente.
Ogni futuro utilizzo del Servizio da parte degli Utenti a seguito di una o più modifiche dei Termini indicherà inequivocabilmente l’accettazione degli stessi.

14. Privacy Policy e utilizzo dei cookies

Per quanto riguarda le modalità di utilizzo e protezione dei dati personali, così come l’utilizzo dei cookies, si rimanda alla pagina dedicata www.tebikii.com/privacy.

15. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito all’esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana.

Le parti si impegnano a devolvere qualsiasi controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Lucca ovvero nel foro di residenza o domicilio del consumatore.

Lucca, lì 08.01.2021